Órdenes nacionales
La mayoría de los pedidos se envían el mismo día hábil. Los pedidos recibidos los sábados, domingos o festivos se enviarán el siguiente día hábil.

Dentro de Tailandia, los pedidos se envían a través de Kerry y son gratuitos cuando gasta un mínimo de $ 100. El plazo de entrega es de 1 a 4 días hábiles.

Pedidos internacionales
Todos los pedidos internacionales se envían a través de UPS o Dragon Courier con un tiempo de entrega estimado de 3 a 10 días. Los pedidos internacionales se envían gratis cuando gasta un mínimo de $ 250. Tenga en cuenta que todos los pedidos enviados fuera de Tailandia pueden estar sujetos a impuestos y aranceles locales. Estas tarifas están fuera de nuestro control y es responsabilidad del cliente pagarlas. Los pedidos no se pueden cancelar ni devolver al remitente a menos que se liquiden estos cargos. La negativa a pagar puede resultar en la destrucción del envío, sin que se emita ningún reembolso.

País de destino no encontrado

En caso de que no pueda encontrar el país de destino en la página de pago del pedido, contáctenos en ride@astranoctis.com

Aduanas y aranceles
Astra Noctis no se hará responsable de los derechos de aduana, impuestos o problemas que surjan en su oficina de aduanas local. No somos responsables de ninguna tarifa adicional cobrada por su proveedor local. Nuestros precios de envío internacional solo reflejan el cargo de envío base y no incluyen derechos de aduana, impuestos o tarifas específicas de cada país. Asegúrese de familiarizarse con las regulaciones de importación de su país antes de comprar.

Los siguientes países tendrán aduanas despachadas por nosotros:

• Estados Unidos
• Filipinas
• UAE
• Singapur
• Hong-kong

Política de devoluciones

Puede devolver su pedido dentro de los 20 días posteriores a la fecha en que recibió sus artículos.

Pautas de devolución:

• Los artículos deben estar sin usar, sin daños y limpios.
• Los artículos deben estar sin usar, sin daños y limpios.
• Los artículos con manchas de maquillaje no serán elegibles para un reembolso.
• No se aceptarán devoluciones recibidas después del período de 20 días.
• Los gastos de envío de devolución son responsabilidad del cliente. Si elige utilizar nuestra etiqueta de devolución, el costo se deducirá de su reembolso.
• Los artículos deben devolverse en su embalaje original, con todas las etiquetas y tarjetas de información intactas. Los artículos deben estar libres de pelo, suciedad u otros residuos.

Artículos no retornables:

• Calcetines: Deben permanecer sellados en su embalaje original.
• Almohadillas para sillas de montar: Deben devolverse en su embalaje original y desplegarse.
• Sombreros: No se pueden devolver.

Los artículos que no cumplan con las condiciones anteriores se le devolverán a su cargo. Asegúrese de que todos los artículos cumplan con los requisitos de devolución para evitar cargos adicionales. Todos los productos devueltos serán inspeccionados al recibirlos.