Inlandsbestellungen
Die meisten Bestellungen werden noch am selben Werktag versandt. Bestellungen, die sonntags eingehen, werden am Montag verschickt. Innerhalb Thailands werden Bestellungen über Kerry verschickt und sind ab einem Mindestbestellwert von $100 kostenlos. Die Vorlaufzeit beträgt 1-4 Arbeitstage.

Internationale Bestellungen
Alle internationalen Bestellungen werden per UPS oder Dragon Courier mit einer geschätzten Lieferzeit von 3-10 Tagen verschickt. Internationale Bestellungen werden ab einem Mindestbestellwert von $250 kostenlos verschickt. Bitte beachten Sie, dass bei allen Bestellungen, die außerhalb Thailands versandt werden, lokale Steuern und Abgaben anfallen können. Auf diese Gebühren haben wir keinen Einfluss, und der Kunde ist dafür verantwortlich, sie zu bezahlen. Bestellungen können nicht storniert oder an den Absender zurückgeschickt werden, solange diese Gebühren nicht beglichen sind. Eine Zahlungsverweigerung kann dazu führen, dass die Sendung vernichtet wird, ohne dass eine Rückerstattung erfolgt.

Zölle & Abgaben
Astra Noctis übernimmt keine Verantwortung für Zölle, Steuern oder Probleme, die bei Ihrem örtlichen Zollamt entstehen. Wir sind nicht haftbar für zusätzliche Gebühren, die von Ihrem örtlichen Spediteur erhoben werden. Unsere Preise für den internationalen Versand spiegeln nur die Grundgebühr für den Versand wider und enthalten keine Zölle, Steuern oder länderspezifischen Gebühren. Informieren Sie sich vor dem Kauf über die Einfuhrbestimmungen Ihres Landes.

Rückgaberecht
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 20 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben.

Richtlinien für die Rückgabe:

• Die Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und sauber sein.
• Artikel mit Make-up-Flecken können nicht erstattet werden.
• Rücksendungen, die nach Ablauf der 20-Tage-Frist eingehen, werden nicht angenommen.
• Die Kosten für die Rücksendung liegen in der Verantwortung des Kunden. Wenn Sie unser Rücksendeetikett verwenden möchten, werden die Kosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
• Die Artikel sollten in ihrer Originalverpackung zurückgegeben werden, wobei alle Etiketten und Informationskarten intakt sein müssen. Die Artikel müssen frei von Haaren, Schmutz oder anderen Verunreinigungen sein.

Nicht umtauschbare Artikel:

• Socken: Müssen in ihrer Originalverpackung versiegelt bleiben.
• Schabracken: Müssen in ihrer Originalverpackung und ungefaltet zurückgegeben werden.
• Kopfbedeckung: Kann nicht zurückgegeben werden.

Artikel, die die oben genannten Bedingungen nicht erfüllen, werden auf Ihre Kosten zurückgeschickt. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Artikel die Rückgabebedingungen erfüllen, um zusätzliche Kosten zu vermeiden. Alle zurückgesandten Produkte werden bei Erhalt geprüft.